Wir befinden uns im Zeitalter der Transparenz: Jedes Produkt, jede Leistung wird in den Augenschein der Öffentlichkeit gebracht.
 Früher galt das Sprichwort: „What happens in Las Vegas, stays in Las Vegas!“ – Also: „Was in Las Vegas passiert, bleibt in Las Vegas.“
 Heute wird es aber auf Facebook, Twitter, Flickr und anderen Social-Media-Plattformen diskutiert. 
Für den Endkunden eigentlich eine sehr positive Veränderung: Man muss nicht mehr selber alle Erfahrungen sammeln, sondern profitiert von den Erfahrungen Anderer und insbesondere von den Berichten darüber. Haben Sie vor Kurzem überprüft, was über Sie oder Ihr Unternehmen im Internet geschrieben wird? – Dies sollten Sie besser einmal machen und wenn Sie sich bewusst gemacht haben, wie sich Informationen im Web verbreiten, wird Ihnen schnell klar, warum wir bei dem Konzept des Reisebüros der Zukunft die Schulungen rund um die Nutzung der digitalen Medien ganz nach oben auf die Liste gesetzt haben. Darüber hinaus steht für uns der Service-Gedanke im Fokus: Der Kunde, der im Internet viele Reiseangebote selber auswählen kann, muss den Nutzen eines Reiseexperten bei jedem Kontakt spüren und erfahren.
 Die Reise fängt auf dem Weg zum Airport oder Bahnhof an und hört beim Transport ins Hotel noch nicht auf. Das Angebot von Zusatzleistungen und die Dienstleistungen eines Reisemanagers, der via Email, Skype oder SMS zu erreichen ist, gehört ebenso zu den Merkmalen des Service-2.0, wie auch die Tatsache, dass der Kunde nach der Beratung sein Urlaubsziel in bewegten Bildern z.B. auf einem USB-Stick mit nach Hause nehmen kann, um dort Familie oder Freunden einen Einblick zu gewähren.
Dies sind nur Ausschnitte aus den Möglichkeiten, die wir Ihnen als Franchisenehmer des Reisebüros der Zukunft bieten.

Ihre Vorteile:

• Profitieren Sie von unseren Trendstudien der letzten Jahre und unserer Zusammenarbeit mit der Universität St. Gallen.
• Nutzen Sie das Know-how unserer global agierenden Internet- und Marketing-Experten: Wir nehmen Sie an die Hand und schulen Sie in jedem Detail.
• Nutzen Sie außerdem die Innovationskraft, die wir in das Reisebüro der Zukunft gesteckt haben: Reise-Buchungs-Büro war Gestern – Heute ist das Reise-Service-Center gefragt.

Viele Merkmale unseres Konzeptes spielen sich in der digitalen Welt ab. Lernen Sie im nächsten Clip den Einsatz von Digital Signage kennen oder finden Sie weitere Informationen dazu auf unserer Website.